Política de privacidad

Última actualización: 22 de diciembre de 2025

WAKE gestiona esta tienda y esta página web, incluyendo toda la información, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios relacionados, con el fin de ofrecerte, como cliente, una experiencia de compra personalizada (en adelante, los «Servicios»). WAKE es una tienda impulsada por Shopify, que nos permite ofrecerte los Servicios. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos tu información personal cuando accedes a los Servicios, los usas, realizas una compra o cualquier otra transacción, o cuando te comunicas con nosotros por cualquier otro medio. En caso de contradicción entre nuestras Condiciones de servicio y esta Política de privacidad, prevalecerá esta Política de privacidad en lo que respecta a la recogida, el tratamiento y la divulgación de tus datos personales.

Lee con atención esta Política de privacidad. Al acceder a nuestros Servicios y utilizarlos, confirmas que has leído esta Política de privacidad y que entiendes cómo se recopila, utiliza y divulga tu información, tal y como se describe en ella.

Los datos personales que recopilamos o tratamos

Cuando usamos el término «datos personales», nos referimos a la información que te identifica o que, de forma razonable, puede relacionarse contigo o con otra persona. Los datos personales no incluyen la información recopilada de forma anónima o que se haya hecho no identificable, de modo que no permita identificarte ni relacionarse razonablemente contigo. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de datos personales, incluidas las deducciones extraídas de dichos datos, en función de cómo interactúes con los Servicios, de tu lugar de residencia y en la medida en que lo permita o lo exija la legislación aplicable:

• Datos de contacto, incluyendo tu nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de entrega, número de teléfono y correo electrónico.
• Datos financieros, como números de tarjetas de crédito, tarjetas de débito y cuentas bancarias, información sobre tarjetas de pago, datos de cuentas bancarias, detalles de las transacciones, forma de pago, confirmación de pago y otros detalles relacionados con el pago.
• Datos de la cuenta, como tu nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y ajustes.
• Información sobre tus transacciones, incluyendo los artículos que consultas, añades a tu « carrito », incluyes en tu lista de deseos, compras, devuelves, cambias o cancelas, así como tus transacciones anteriores.
• Tus comunicaciones con nosotros, incluida la información que nos facilitas en ellas, por ejemplo, cuando envías una consulta al servicio de atención al cliente.
• Información sobre el dispositivo, incluida la información relativa a tu dispositivo, tu navegador o tu conexión a la red, tu dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información de uso, incluida la información relativa a tu interacción con los Servicios, en particular cómo y cuándo accedes a los Servicios o interactúas con ellos.

Fuentes de los datos personales

Podemos recopilar datos personales de las siguientes fuentes:

• Directamente de ti, incluso cuando creas una cuenta, accedes a los Servicios o los utilizas, te pones en contacto con nosotros o nos facilitas tus datos personales de cualquier otra forma;
• De forma automática a través de los Servicios, incluso desde tu dispositivo cuando usas nuestros productos o servicios o accedes a nuestras páginas web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares;
• A nuestros proveedores de servicios, incluso cuando recurrimos a ellos para implementar ciertas tecnologías y cuando recopilan o tratan tus datos personales en nuestro nombre;
• A nuestros socios u otros terceros.

Cómo usamos tus datos personales

Dependiendo de cómo interactúes con nosotros o de los Servicios que utilices, podemos usar tus datos personales para los siguientes fines:

• Prestar, adaptar y mejorar los Servicios. Usamos tus datos personales para prestarte los Servicios, sobre todo para cumplir con nuestro contrato contigo, gestionar tus pagos, tramitar tus pedidos, recordar tus preferencias y los artículos que te interesan, enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta, gestionar las compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar de cualquier otra forma tu cuenta, organizar los envíos, facilitar posibles devoluciones y cambios, permitirte publicar opiniones y crear una experiencia de compra personalizada, por ejemplo, recomendándote productos relacionados con tus compras. Esto puede incluir el uso de tus datos personales para adaptar y mejorar los Servicios de forma más relevante.
• Marketing y publicidad. Usamos tus datos personales con fines de marketing y promoción, por ejemplo, para enviarte comunicaciones de marketing, publicidad y promociones por correo electrónico, SMS o correo postal, y para mostrarte anuncios online sobre productos o servicios en los Servicios o en otras páginas web, sobre todo en función de los artículos que hayas comprado anteriormente o añadido a tu carrito, así como de tus otras actividades en los Servicios.
• Seguridad y prevención del fraude. Usamos tus datos personales para autenticar tu cuenta, ofrecerte una experiencia de pago y compra segura, detectar, investigar o intervenir en caso de actividades fraudulentas, ilegales, peligrosas o maliciosas, proteger la seguridad pública y garantizar la seguridad de nuestros servicios. Si decides usar los Servicios y crear una cuenta, eres responsable de mantener en secreto los datos de acceso a tu cuenta. Te recomendamos encarecidamente que no compartas tu nombre de usuario, contraseña ni ningún otro dato de acceso con nadie.
• Comunicarnos contigo. Usamos tus datos personales para ofrecerte atención al cliente, responder a tus consultas, proporcionarte servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial contigo.
• Motivos legales. Usamos tus datos personales para cumplir con la legislación vigente o para responder a procedimientos judiciales válidos, sobre todo a solicitudes de las fuerzas del orden o de organismos gubernamentales, para investigar o participar en procedimientos civiles de presentación de pruebas, en litigios potenciales o en curso, o en otros procedimientos contenciosos, así como para hacer cumplir nuestras condiciones o políticas, o investigar posibles incumplimientos de las mismas.

Cómo compartimos la información personal

En determinadas circunstancias, podemos compartir tus datos personales con terceros por motivos legítimos, de acuerdo con esta Política de privacidad. Estas circunstancias pueden incluir:

• Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión informática, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, procesamiento y envío).
• Con socios comerciales y de marketing para ofrecerte servicios de marketing y enviarte anuncios. Por ejemplo, usamos Shopify para gestionar la publicidad personalizada a través de servicios de terceros, en función de tu actividad en línea en diferentes tiendas y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing usarán tu información según sus propias políticas de privacidad. Dependiendo de dónde vivas, puede que tengas derecho a pedirnos que no compartamos información sobre ti con el fin de mostrarte anuncios y contenido de marketing personalizados, basados en tu actividad en línea en diferentes tiendas y sitios web. Puedes ejercer tus derechos para oponerte a estos usos aquí
• Cuando nos das instrucciones, nos envías una solicitud o das tu consentimiento de cualquier otra forma para que compartamos cierta información con terceros, por ejemplo, para enviarte productos o a través del uso que haces de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
• Con nuestras filiales o, en general, dentro de nuestro grupo de empresas.
• En el marco de una operación comercial, como una fusión o una declaración de quiebra, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable (sobre todo en respuesta a citaciones judiciales, órdenes de registro o solicitudes similares), para hacer cumplir las condiciones de servicio o las políticas aplicables, así como para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o de terceros.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados en Shopify, que recopila y trata datos personales relacionados con tu acceso a los Servicios y tu uso de los mismos con el fin de prestarte los Servicios y mejorarlos. Los datos que envíes a los Servicios se transmitirán y compartirán con Shopify, así como con terceros que pueden estar ubicados en países distintos al tuyo, con el fin de prestarte los Servicios y mejorarlos. Además, para proteger, desarrollar y mejorar nuestro negocio, usamos algunas funciones mejoradas de Shopify que incorporan datos e información procedentes de tus interacciones con nuestra Tienda, así como con otros comerciantes y con Shopify. Para ofrecer estas funciones mejoradas, Shopify puede usar información personal recopilada a partir de tus interacciones con nuestra Tienda, con otros comerciantes y con Shopify. En estas circunstancias, Shopify es responsable del tratamiento de tu información personal, en particular para responder a tus solicitudes de ejercer tus derechos en relación con el uso de tu información personal para estos fines. Para saber más sobre cómo utiliza Shopify tu información personal y sobre los derechos que tienes, puedes consultar la Política de privacidad para consumidores de Shopify. Dependiendo de dónde vivas, puedes ejercer ciertos derechos relacionados con tu información personal aquí: enlace al portal de privacidad de Shopify.

Páginas web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web u otras plataformas en línea gestionadas por terceros. Si sigues enlaces que te llevan a sitios que no están afiliados a nosotros ni están bajo nuestro control, te recomendamos que consultes sus políticas de privacidad y seguridad, así como el resto de sus condiciones generales de uso. No garantizamos ni nos hacemos responsables de la privacidad o la seguridad de esos sitios, incluida la exactitud, la exhaustividad o la fiabilidad de la información que se encuentre en ellos. La información que facilites en espacios públicos o semipúblicos, incluida la que compartas en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o para los usuarios de dichas plataformas de terceros, sin que exista ninguna restricción en cuanto a su uso por nuestra parte o por parte de terceros. El hecho de que incluyamos estos enlaces no implica, por sí mismo, ningún tipo de aprobación del contenido de estas plataformas, ni de sus propietarios u operadores, salvo que se indique lo contrario en los Servicios.

Datos de los niños

Los Servicios no están pensados para que los usen los niños y no recopilamos a sabiendas ninguna información personal sobre niños que no hayan alcanzado la mayoría de edad en tu jurisdicción. Si eres el padre, la madre o el tutor de un niño que nos ha facilitado su información personal, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que aparecen a continuación para solicitar que se elimine. A la fecha de entrada en vigor de esta Política de privacidad, no tenemos constancia de que «compartamos» o «vendamos» (en el sentido de las definiciones de estos términos previstas en la legislación aplicable) información personal sobre personas menores de 16 años.

Seguridad y conservación de tus datos

Ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta ni infalible, y que no podemos garantizar una «seguridad perfecta». Además, es posible que la información que nos envíes no esté protegida durante su transmisión. Te recomendamos que no utilices canales no seguros para enviarnos información sensible o confidencial.

El tiempo que conservamos tus datos personales depende de varios factores, como la necesidad de conservarlos para gestionar tu cuenta, prestarte los Servicios, cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver litigios o hacer cumplir cualquier otro contrato o política aplicable.

Tus derechos y tus opciones

Dependiendo de dónde vivas, puedes tener algunos o todos los derechos que se indican a continuación en relación con tus datos personales. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias y, en algunos casos, podemos rechazar tu solicitud dentro de los límites que permite la ley.

• Derecho de acceso/derecho a la información. Es posible que tengas derecho a solicitar el acceso a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Derecho de supresión. Es posible que tengas derecho a solicitar que eliminemos los datos personales que tenemos sobre ti.
• Derecho de rectificación. Es posible que tengas derecho a solicitar la rectificación de los datos personales inexactos que tengamos sobre ti.
• Derecho a la portabilidad. Es posible que tengas derecho a recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre ti y a solicitar que se transfieran a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
• Derecho a oponerte a la venta o al intercambio de datos con fines de publicidad personalizada. Dependiendo de dónde vivas, puede que tengas derecho a oponerte a la «venta» o al «intercambio» de tu información personal, o a oponerte al tratamiento de tu información personal con fines considerados como «publicidad personalizada», tal y como se definen en las leyes de privacidad aplicables. Puedes ejercer tus derechos para oponerte a estos usos aquí. Ten en cuenta que, si accedes a nuestra página web con la señal de preferencia de exclusión de Global Privacy Control activada, dependiendo de dónde vivas, lo consideraremos automáticamente como una solicitud de exclusión para el dispositivo y el navegador que uses para acceder a la página web. Si conseguimos asociar el dispositivo que envía la señal a una cuenta de Shopify, también aplicaremos la solicitud de exclusión a la cuenta. Para saber más sobre Global Privacy Control, puedes consultar https://globalprivacycontrol.org/. A excepción de Global Privacy Control, no reconocemos otras señales de «No rastrear» («Do Not Track») que puedan enviarse desde tu navegador web o tu dispositivo.
• Gestión de las preferencias de comunicación. Podemos enviarte correos electrónicos promocionales. Puedes optar en cualquier momento por dejar de recibirlos utilizando la opción para darte de baja que aparece en nuestros correos. Si te das de baja, es posible que sigamos enviándote correos no promocionales, por ejemplo, sobre tu cuenta o los pedidos que hayas realizado.

Puedes ejercer estos derechos en los apartados previstos a tal efecto en los Servicios o poniéndote en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran a continuación. Para obtener más información sobre cómo utiliza Shopify tus datos personales y sobre los derechos que te corresponden, incluidos los relacionados con los datos que trata Shopify, puedes consultar https://privacy.shopify.com/fr.

No te penalizaremos por ejercer ninguno de estos derechos. Es posible que tengamos que verificar tu identidad antes de poder tramitar tus solicitudes, dentro de los límites previstos o autorizados por la legislación aplicable. De acuerdo con la legislación aplicable, puedes designar a un representante autorizado para que solicite el ejercicio de tus derechos en tu nombre. Antes de aceptar dicha solicitud por parte de un representante, le pediremos que nos presente una prueba de la autorización que le has dado para actuar en tu nombre, y es posible que te pidamos que verifiques tu identidad directamente con nosotros. Responderemos a tu solicitud en los plazos previstos por la legislación aplicable.

Quejas

Si quieres presentar una reclamación sobre cómo tratamos tus datos personales, ponte en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que aparecen a continuación. Dependiendo de dónde vivas, puede que tengas derecho a impugnar nuestra decisión poniéndote en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que aparecen a continuación, o presentando una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente de tu zona. Para el EEE, aquí encontrarás una lista de las autoridades de control encargadas de la protección de datos.

Transferencias internacionales

Ten en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar tus datos personales fuera del país en el que resides.

Si transferimos tus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o, en su caso, en cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente del Reino Unido, salvo que la transferencia de datos se realice a un país reconocido por ofrecer un nivel de protección adecuado.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad en cualquier momento, por ejemplo, para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o normativas. Publicaremos la Política de privacidad revisada en esta página web, actualizaremos la fecha de «Última actualización» y te avisaremos, según lo que diga la legislación aplicable.

Contacto

Si tienes alguna duda sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de privacidad, o si quieres ejercer alguno de tus derechos, llámanos al , envíanos un correo electrónico a hello@getyourwake.com o ponte en contacto con nosotros en la dirección 49 Rue de Ponthieu, París, 75008, FR. A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, somos los responsables del tratamiento de tus datos personales.