Yleiset myyntiehdot (YME)
Viimeisin päivitys: 22. huhtikuuta 2026
Nämä yleiset myyntiehdot (jäljempänä ”YME”) koskevat kaikkia tilauksia, jotka on tehty verkkosivustolla getyourwake.com, jota ylläpitää:
STILL AWAKE
SASU, jonka osakepääoma on 1 000 €
Rekisteröity toimipaikka: 49 rue de Ponthieu, 75008 Pariisi, Ranska
SIREN-numero: 944 334 903
EU:n arvonlisäverotunniste: FR23944334903
Sähköposti: hello@getyourwake.com
(jäljempänä ”Wake”, ”me”, ”meidän”)
Jokainen verkkosivustolla tehty tilaus merkitsee näiden yleisten myyntiehtojen varauksetonta hyväksymistä.
1. Tarkoitus
Näissä yleisissä myyntiehdoissa määritellään Waken tarjoamien tuotteiden myyntiehdot sekä kummankin osapuolen oikeudet ja velvollisuudet verkkokaupassa.
2. Tuotteet
Wake myy funktionaalisia kahveja, joihin on lisätty kollageenia, vitamiineja, kivennäisaineita ja adaptogeenisia sieniä. Tuotteita myydään yksittäin, tuotepaketteina tai jatkuvalla tilauksella.
Tuotteiden keskeiset ominaisuudet on ilmoitettu tuotesivuilla. Kuvamateriaali ei ole sitova.
Mikäli tuotetta ei ole saatavilla tilauksen jälkeen, Wake ilmoittaa asiasta asiakkaalle ja ehdottaa joko korvaavaa tuotetta tai tilauksen peruuttamista ja hyvitystä.
3. Hinta
Hinnat on ilmoitettu euroina (€), sisältäen kaikki verot. Toimituskulut ilmoitetaan maksun yhteydessä.
Wake pidättää oikeuden muuttaa hintojaan, mutta tuotteet laskutetaan tilaushetkellä voimassa olevien hintojen mukaan.
4. Tilaukset
Jokainen tilaus merkitsee hintojen, tuotekuvauksien ja näiden yleisten myyntiehtojen hyväksymistä.
Wake pidättää oikeuden peruuttaa tai hylätä minkä tahansa tilauksen, jos maksussa ilmenee ongelmia, asiakkaan kanssa syntyy riita tai epäillään petosta.
Tilaus katsotaan lopulliseksi, kun se on vahvistettu sähköpostitse ja maksu on hyväksytty.
5. Maksu
Maksu erääntyy välittömästi tilauksen yhteydessä. Hyväksytyt maksutavat (Shopify Paymentsin kautta):
- Maksukortti (Visa, Mastercard jne.)
- Apple Pay / Google Pay (jos ne on otettu käyttöön)
- Muut kassalla näkyvät maksutavat
Maksut ovat suojattuja. Wake ei tallenna mitään pankkitietoja.
6. Jatkuvat tilaukset
Wake tarjoaa automaattisesti uusiutuvan jatkuvan tilauksen. Tekemällä jatkuvan tilauksen hyväksyt seuraavat ehdot:
- kuukausittainen automaattinen veloitus,
- säännöllinen toimitus valitun toimitusvälin mukaisesti,
- mahdollisuus muuttaa tai peruuttaa jatkuva tilauksesi milloin tahansa asiakastilisi kautta.
Kaikki muutokset on tehtävä ennen seuraavan tilauksen valmistelua.
7. Erikoistarjoukset
Wake voi tarjota erikoistarjouksia, kuten uusille tilaajille tarkoitettuja alennushintaisia tarjouksia.
Nämä tarjoukset edellyttävät kuukausittaisen, automaattisesti uusiutuvan jatkuvan tilauksen tekemistä. Voit peruuttaa sen milloin tahansa asiakastilisi kautta.
8. Toimitus
Toimitusehdot (toimitusajat, kuljetusyhtiöt, toimitusalueet, toimituskulut) on kuvattu yksityiskohtaisesti sivuston toimitusehdoissa.
Wake ei ole vastuussa kuljetusyhtiön aiheuttamasta viivästyksestä tai virheellisestä toimitusosoitteesta.
Tuotteiden katoamisen tai vahingoittumisen riski siirtyy asiakkaalle heti, kun tuotteet on luovutettu kuljetusyhtiölle.
9. Peruuttamisoikeus (14 päivää)
Ranskan kuluttajalain mukaisesti sinulla on 14 päivää aikaa tavaran vastaanottamisesta käyttää peruuttamisoikeuttasi ilman, että sinun tarvitsee perustella päätöstäsi.
Lakisääteinen poikkeus (Ranskan kuluttajalain L.221-28 artiklan 4 kohta):
Elintarvikkeet tai ravintolisät, joiden suojasinetti on rikottu tai pakkaus avattu toimituksen jälkeen, eivät kuulu peruuttamisoikeuden piiriin terveyden suojelemiseen ja hygieniaan liittyvistä syistä.
Jos haluat käyttää peruuttamisoikeuttasi, ota yhteyttä osoitteeseen: hello@getyourwake.com
Jos palautus täyttää vaatimukset:
- hyvitys maksetaan viimeistään 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta ja tarkastamisesta,
- palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla (paitsi jos kyseessä on Waken virhe).
10. Palautukset ja hyvitykset
Yksityiskohtaiset ehdot löytyvät palautus- ja hyvityskäytännöstämme.
Tuotteet on palautettava uusina, avaamattomina ja alkuperäisessä pakkauksessaan.
Vaurioituneesta, puutteellisesta tai tilausta vastaamattomasta paketista on ilmoitettava ehdottomasti 48 tunnin kuluessa vastaanottamisesta sähköpostitse osoitteeseen hello@getyourwake.com, ja ilmoitukseen on liitettävä valokuvat ja tilausnumero.
Wake pidättää oikeuden kieltäytyä hyvityksestä, jos näitä ehtoja ei noudateta.
11. Lakisääteiset takuut
Lakisääteinen vaatimustenmukaisuustakuu
Kuluttajalain L.217-4 § ja sitä seuraavat pykälät.
Takuu piilevistä virheistä
Siviililain 1641 § ja sitä seuraavat pykälät.
Jos tuote ei vastaa vaatimuksia tai on viallinen, ota yhteyttä osoitteeseen: hello@getyourwake.com
12. Vastuu
Wake ei ole vastuussa:
- tuotteen väärinkäytöstä,
- välillisestä vahingosta,
- kuljetusyhtiön aiheuttamasta viivästyksestä,
- Internet-verkkoon liittyvästä ongelmasta.
Wake-tuotteet eivät korvaa lääkärin neuvoja tai ammattilaisen antamaa hoitoa.
13. Immateriaalioikeudet
Kaikki sivuston sisältö (kuvat, tekstit, logot, Wake-tuotemerkki jne.) on suojattu. Kaikenlainen luvaton jäljentäminen tai käyttö on ehdottomasti kielletty.
14. Henkilötiedot
Tietojen käsittelyä selostetaan tietosuojakäytännössämme (GDPR).
15. Sovellettava laki ja riidat
Näihin yleisiin myyntiehtoihin sovelletaan Ranskan lakia. Riitatapauksissa pyritään ensisijaisesti sovinnolliseen ratkaisuun.
Jos asiaa ei saada sovittua, asiakas voi kääntyä hyväksytyn kuluttajariitojen sovittelijan puoleen tai käyttää eurooppalaista verkkovälitteistä riidanratkaisualustaa (EU-asetus nro 524/2013):
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Jos sovinnollista ratkaisua ei saavuteta, asia kuuluu ranskalaisille tuomioistuimille.
16. Yhteystiedot
Jos sinulla on kysyttävää yleisistä myyntiehdoista: