Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 22 dicembre 2025

WAKE gestisce questo negozio e questo sito web, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, per offrirti, in qualità di cliente, un’esperienza di acquisto personalizzata (di seguito i “Servizi”). WAKE è un negozio gestito da Shopify, che ci permette di fornirti i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive il modo in cui raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i tuoi dati personali quando accedi ai Servizi, li utilizzi, effettui un acquisto o qualsiasi altra transazione, oppure quando comunichi con noi in qualsiasi altro modo. In caso di contraddizione tra i nostri Termini di servizio e la presente Informativa sulla privacy, prevale la presente Informativa sulla privacy per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione dei tuoi dati personali.

Ti preghiamo di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Accedendo ai nostri Servizi e utilizzandoli, dichiari di aver letto la presente Informativa sulla privacy e di aver compreso le modalità di raccolta, utilizzo e divulgazione dei tuoi dati descritte nella presente Informativa sulla privacy.

I dati personali che raccogliamo o trattiamo

Quando usiamo il termine “dati personali”, ci riferiamo alle informazioni che ti identificano o che possono essere ragionevolmente collegate a te o a un’altra persona. I dati personali non includono le informazioni raccolte in forma anonima o rese non identificabili, in modo tale da non permettere la tua identificazione né di essere ragionevolmente collegate a te. Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali, comprese le deduzioni tratte da tali dati, a seconda di come interagisci con i Servizi, del tuo luogo di residenza e nella misura consentita o richiesta dalla normativa applicabile:

• Dati personali, tra cui nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, numero di telefono e indirizzo e-mail.
• Informazioni finanziarie, inclusi i numeri di carte di credito, carte di debito e conti bancari, le informazioni relative alle carte di pagamento, i dati del conto bancario, i dettagli delle transazioni, il metodo di pagamento, la conferma di pagamento e altri dettagli relativi al pagamento.
• Informazioni sull'account, tra cui nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
• Informazioni sulle transazioni, inclusi gli articoli che visualizzi, aggiungi al tuo carrello carrello, aggiungi alla tua lista dei desideri, acquisti, restituisci, cambi o annulli, oltre alle tue transazioni passate.
• Le tue comunicazioni con noi, comprese le informazioni che inserisci nelle tue comunicazioni con noi, ad esempio quando invii una richiesta al servizio clienti.
• Informazioni sul dispositivo, comprese quelle relative al tuo dispositivo, al tuo browser o alla tua connessione di rete, al tuo indirizzo IP e ad altri identificatori univoci.
• Informazioni sull'utilizzo, comprese quelle relative alla tua interazione con i Servizi, in particolare come e quando accedi ai Servizi o interagisci con essi.

Fonti dei dati personali

Possiamo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da te, anche quando crei un account, accedi ai Servizi o li utilizzi, comunichi con noi o ci fornisci in qualsiasi altro modo i tuoi dati personali;
• Automaticamente tramite i Servizi, anche dal tuo dispositivo quando usi i nostri prodotti o servizi o accedi ai nostri siti web, e tramite l’uso di cookie e tecnologie simili;
• Ai nostri fornitori di servizi, anche quando ci avvaliamo di loro per implementare determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano i tuoi dati personali per nostro conto;
• Ai nostri partner o ad altre terze parti.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

A seconda di come interagisci con noi o dei Servizi che usi, potremmo utilizzare i tuoi dati personali per i seguenti scopi:

• Fornire, adattare e migliorare i Servizi. Usiamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi, in particolare per adempiere al contratto che abbiamo stipulato con te, elaborare i tuoi pagamenti, gestire i tuoi ordini, memorizzare le tue preferenze e gli articoli che ti interessano, inviarti notifiche relative al tuo account, gestire gli acquisti, resi, cambi o altre transazioni, creare, mantenere e gestire in ogni altro modo il tuo account, organizzare le spedizioni, facilitare eventuali resi e cambi, permetterti di pubblicare recensioni e creare un’esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio consigliandoti prodotti in linea con i tuoi acquisti. Ciò può includere l’utilizzo dei tuoi dati personali per personalizzare e migliorare i Servizi in modo più pertinente.
• Marketing e pubblicità. Usiamo i tuoi dati personali per scopi di marketing e promozionali, ad esempio per inviarti comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via e-mail, SMS o posta ordinaria, e per mostrarti annunci online relativi a prodotti o servizi sui Servizi o su altri siti web, in particolare in base agli articoli che hai acquistato in precedenza o aggiunto al tuo carrello, nonché alle tue altre attività sui Servizi.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Usiamo i tuoi dati personali per autenticare il tuo account, offrirti un’esperienza di pagamento e di acquisto sicura, individuare, indagare o intervenire in caso di attività fraudolente, illegali, pericolose o dannose, proteggere la sicurezza pubblica e garantire la sicurezza dei nostri servizi. Se scegli di usare i Servizi e di creare un account, sei responsabile della riservatezza delle credenziali del tuo account. Ti consigliamo vivamente di non condividere con nessuno il tuo nome utente, la tua password o qualsiasi altro dato di accesso.
• Comunicare con te. Usiamo i tuoi dati personali per fornirti assistenza clienti, rispondere alle tue richieste, offrirti servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con te.
• Motivi legali. Usiamo i tuoi dati personali per rispettare la legislazione vigente o per rispondere a procedimenti giudiziari validi, in particolare alle richieste provenienti dalle forze dell’ordine o da enti governativi, per indagare o partecipare a procedimenti civili di produzione di prove, a contenziosi potenziali o in corso, o ad altri procedimenti contenziosi, nonché per far rispettare i nostri termini o le nostre politiche, o per indagare su eventuali violazioni delle stesse.

Come trattiamo i dati personali

In determinate circostanze, potremmo divulgare i tuoi dati personali a terzi per motivi legittimi, in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

• Con Shopify, fornitori di servizi e altre terze parti che offrono servizi per nostro conto (ad esempio gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, elaborazione e spedizione).
• Con i nostri partner commerciali e di marketing per fornirti servizi di marketing e inviarti pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per gestire la pubblicità personalizzata tramite servizi di terze parti, in base alla tua attività online presso diversi rivenditori e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing useranno le tue informazioni in conformità con le loro informative sulla privacy. A seconda di dove vivi, potresti avere il diritto di chiederci di non condividere le tue informazioni per mostrarti pubblicità e contenuti di marketing mirati, basati sulla tua attività online presso diversi rivenditori e siti web. Puoi esercitare il tuo diritto di opporti a questi utilizzi qui
• Quando ci dai istruzioni, ci invii una richiesta o acconsenti in qualsiasi altro modo alla divulgazione di determinate informazioni a terzi, ad esempio per spedirti dei prodotti o tramite il tuo utilizzo di widget dei social network o di integrazioni di accesso.
• Con le nostre società affiliate o, più in generale, all’interno del nostro gruppo di società.
• Nell’ambito di un’operazione commerciale come una fusione o una dichiarazione di fallimento, per rispettare qualsiasi obbligo legale applicabile (in particolare in risposta a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione o richieste simili), per far rispettare i termini di servizio o le politiche applicabili, nonché per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e quelli dei nostri utenti o di terzi.

Collegamento con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta i dati personali relativi al tuo accesso ai Servizi e al loro utilizzo, al fine di fornirti i Servizi e migliorarli. Le informazioni che invii ai Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify, nonché con terze parti che potrebbero trovarsi in paesi diversi da quello in cui risiedi, al fine di fornirti i Servizi e migliorarli. Inoltre, per proteggere, sviluppare e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che integrano dati e informazioni derivanti dalle tue interazioni con il nostro Negozio, con altri commercianti e con Shopify. Per fornire queste funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare i dati personali raccolti dalle tue interazioni con il nostro Negozio, con altri commercianti e con Shopify. In questi casi, Shopify è responsabile del trattamento dei tuoi dati personali, in particolare per rispondere alle tue richieste di esercitare i tuoi diritti riguardo all’utilizzo dei tuoi dati personali per tali scopi. Per saperne di più su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e sui diritti di cui disponi, puoi consultare l’Informativa sulla privacy per i consumatori di Shopify. A seconda di dove vivi, puoi esercitare alcuni diritti relativi ai tuoi dati personali qui: Link al portale sulla privacy di Shopify.

Siti web e link di terze parti

I Servizi possono contenere link a siti web o altre piattaforme online gestite da terzi. Se segui dei link che rimandano a siti non affiliati a noi o che non controlliamo, ti consigliamo di consultare le loro informative sulla privacy e sulla sicurezza, nonché le altre condizioni generali d’uso. Non garantiamo né siamo responsabili della riservatezza o della sicurezza di tali siti, compresa l’accuratezza, la completezza o l’affidabilità delle informazioni presenti su di essi. Le informazioni che fornisci in spazi pubblici o semi-pubblici, comprese quelle che condividi su piattaforme di social network di terze parti, potrebbero essere visibili anche ad altri utenti dei Servizi e/o agli utenti di tali piattaforme di terze parti, senza alcuna restrizione sul loro utilizzo da parte nostra o di terzi. Il fatto che includiamo questi link non implica di per sé alcuna approvazione dei contenuti di tali piattaforme, né dei loro proprietari o gestori, salvo diversa indicazione presente sui Servizi.

Dati dei bambini

I Servizi non sono destinati all’uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente alcuna informazione personale relativa a minori che non abbiano raggiunto la maggiore età nella tua giurisdizione. Se sei il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza del fatto che «condividiamo» o «vendiamo» (secondo le definizioni di questi termini previste dalla legislazione applicabile) dati personali relativi a persone di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e conservazione dei tuoi dati

Tieni presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o infallibile e che non possiamo garantire una “sicurezza perfetta”. Inoltre, le informazioni che ci invii potrebbero non essere protette durante la trasmissione. Ti consigliamo di non usare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

Il periodo di conservazione dei tuoi dati personali dipende da diversi fattori, come la necessità di conservare tali dati per gestire il tuo account, fornirti i Servizi, rispettare i nostri obblighi legali, risolvere eventuali controversie o far rispettare qualsiasi altro contratto o politica applicabile.

I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda di dove vivi, potresti avere alcuni o tutti i diritti indicati qui sotto riguardo ai tuoi dati personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, possono valere solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la tua richiesta nei limiti consentiti dalla legge.

• Diritto di accesso/diritto all’informazione. Potresti avere il diritto di richiedere l’accesso ai dati personali che deteniamo su di te.
• Diritto alla cancellazione. Potresti avere il diritto di chiedere la cancellazione dei dati personali che abbiamo su di te.
• Diritto di rettifica. Potresti avere il diritto di chiedere la rettifica dei dati personali inesatti che abbiamo su di te.
• Diritto alla portabilità. Potresti avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali che deteniamo su di te e di richiederne il trasferimento a una terza parte, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
• Diritto di opporsi alla vendita o alla condivisione a fini di pubblicità mirata. A seconda di dove vivi, potresti avere il diritto di opporti alla “vendita” o alla “condivisione” dei tuoi dati personali oppure di opporti al trattamento dei tuoi dati personali per scopi considerati “pubblicità mirata”, come definito dalle leggi vigenti in materia di privacy. Puoi esercitare i tuoi diritti di opposizione a questi utilizzi qui. Tieni presente che se accedi al nostro sito web con il segnale di preferenza di rifiuto Global Privacy Control attivato, a seconda del luogo in cui vivi, lo considereremo automaticamente come una richiesta di rifiuto per il dispositivo e il browser che stai usando per accedere al sito web. Se riusciamo ad associare il dispositivo che invia il segnale a un account Shopify, applicheremo la richiesta di rifiuto anche all’account. Per saperne di più su Global Privacy Control, puoi visitare https://globalprivacycontrol.org/. Ad eccezione di Global Privacy Control, non riconosciamo altri segnali “Do Not Track” che potrebbero essere inviati dal tuo browser o dal tuo dispositivo.
• Gestione delle preferenze di comunicazione. Potremmo inviarti e-mail promozionali. Puoi scegliere in qualsiasi momento di non riceverle più utilizzando l’opzione di annullamento dell’iscrizione inclusa nelle nostre e-mail. Se annulli l’iscrizione, potremmo comunque inviarti e-mail non promozionali, ad esempio relative al tuo account o agli ordini che hai effettuato.

Puoi esercitare questi diritti nelle sezioni apposite all’interno dei Servizi oppure contattandoci ai recapiti indicati qui sotto. Per saperne di più su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e sui diritti di cui disponi, compresi quelli relativi ai dati trattati da Shopify, puoi consultare https://privacy.shopify.com/fr.

Non ti penalizzeremo per aver esercitato uno di questi diritti. Potremmo dover verificare la tua identità prima di poter elaborare le tue richieste, nei limiti previsti o consentiti dalla normativa vigente. In conformità con la normativa vigente, puoi designare un rappresentante autorizzato che richieda l’esercizio dei tuoi diritti per tuo conto. Prima di accettare tale richiesta da parte di un rappresentante, chiederemo a quest’ultimo di fornire prova dell’autorizzazione che gli hai concesso ad agire per tuo conto, e potremmo chiederti di confermare direttamente la tua identità con noi. Risponderemo alla tua richiesta entro i termini previsti dalla normativa vigente.

Reclami

Se vuoi presentare un reclamo riguardo al modo in cui trattiamo i tuoi dati personali, contattaci ai recapiti indicati qui sotto. A seconda di dove vivi, potresti avere il diritto di contestare la nostra decisione contattandoci ai recapiti indicati qui sotto, oppure presentando un reclamo all’autorità competente per la protezione dei dati della tua zona. Per il SEE, qui trovi un elenco delle autorità di controllo responsabili della protezione dei dati.

Trasferimenti internazionali

Ti ricordiamo che potremmo trasferire, archiviare e trattare i tuoi dati personali al di fuori del Paese in cui risiedi.

Se trasferiamo i tuoi dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito, ci baseremo su meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le clausole contrattuali tipo della Commissione europea, o, se del caso, su qualsiasi contratto equivalente emesso dall’autorità competente del Regno Unito, a meno che il trasferimento dei dati non avvenga verso un paese riconosciuto come in grado di garantire un livello di protezione adeguato.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento, in particolare per riflettere eventuali modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l’Informativa sulla privacy aggiornata su questo sito web, aggiorneremo la data di “Ultimo aggiornamento” e forniremo un avviso, in conformità con la legislazione applicabile.

Contatti

Se hai domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o su questa Informativa sulla privacy, oppure se vuoi esercitare uno dei tuoi diritti, chiamaci al numero , mandaci un’e-mail all’indirizzo hello@getyourwake.com o scrivici all’indirizzo 49 Rue de Ponthieu, Parigi, 75008, FR Ai sensi della normativa vigente in materia di protezione dei dati, siamo i titolari del trattamento dei tuoi dati personali.