Allmänna försäljningsvillkor (AFV)
Senast uppdaterad: 22 april 2026
Dessa allmänna försäljningsvillkor (nedan kallade ”AFV”) gäller för alla beställningar som görs på webbplatsen getyourwake.com, som drivs av:
STILL AWAKE
SASU med ett aktiekapital på 1 000 €
Registrerat säte: 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, Frankrike
SIREN-nummer: 944 334 903
Momsnummer inom EU: FR23944334903
E-post: hello@getyourwake.com
(nedan kallat ”Wake”, ”vi”, ”vår”)
Varje beställning som görs på webbplatsen innebär att du utan förbehåll godkänner dessa allmänna köpvillkor.
1. Syfte
Dessa allmänna försäljningsvillkor fastställer villkoren för försäljning av de produkter som säljs via Wake, samt parternas rättigheter och skyldigheter i samband med en onlineförsäljning.
2. Produkter
Wake säljer berikat funktionellt kaffe (kollagen, vitaminer, mineraler, adaptogena svampar), styckvis, i flerpack eller via prenumeration.
De viktigaste egenskaperna hos produkterna anges i produktbeskrivningarna. Bilderna är inte bindande.
Om en produkt inte finns tillgänglig efter att beställningen har gjorts, informerar Wake kunden om detta och erbjuder antingen en ersättningsprodukt eller att beställningen avbokas och beloppet återbetalas.
3. Pris
Priserna anges i euro (€), inklusive alla skatter (TTC). Fraktkostnaderna anges vid betalningstillfället.
Wake förbehåller sig rätten att ändra sina priser, men produkterna kommer att faktureras enligt de priser som gäller vid beställningstillfället.
4. Beställningar
Varje beställning innebär att du godkänner priserna, produktbeskrivningarna och dessa allmänna försäljningsvillkor.
Wake förbehåller sig rätten att annullera eller avvisa en beställning vid betalningsproblem, tvist med kunden eller misstanke om bedrägeri.
Beställningen anses vara slutgiltig efter bekräftelse via e-post och godkännande av betalningen.
5. Betalning
Betalningen ska erläggas omedelbart vid beställningen. Godkända betalningssätt (via Shopify Payments):
- Betalkort (Visa, Mastercard m.fl.)
- Apple Pay / Google Pay (om de är aktiverade)
- Andra betalningssätt som visas i kassan
Betalningarna är säkra. Wake lagrar inga bankuppgifter.
6. Prenumerationer
Wake erbjuder en prenumeration med automatisk förnyelse. Genom att teckna en prenumeration godkänner du följande:
- en automatisk debitering varje månad,
- regelbundna leveranser enligt vald frekvens,
- möjligheten att när som helst ändra eller säga upp din prenumeration via ditt kundkonto.
Alla ändringar måste göras innan nästa beställning förbereds.
7. Specialerbjudanden
Wake kan erbjuda specialerbjudanden, bland annat kampanjpriser som är reserverade för nya abonnenter.
Dessa erbjudanden kräver att du tecknar en månadsprenumeration med automatisk förnyelse, som du kan säga upp när som helst via ditt kundkonto.
8. Leverans
Leveransvillkoren (leveranstider, transportörer, leveransområden, avgifter) beskrivs i detalj i webbplatsens leveranspolicy.
Wake kan inte hållas ansvarigt för förseningar som beror på transportören eller för en felaktig leveransadress.
Risken för förlust eller skada på varorna övergår till kunden så snart varorna överlämnas till transportören.
9. Ångerrätt (14 dagar)
Enligt den franska konsumentlagen har du 14 dagar på dig från mottagandet att utöva din ångerrätt, utan att behöva ange någon anledning.
Lagstadgat undantag (artikel L.221-28 4° i den franska konsumentlagen):
Livsmedel eller kosttillskott vars skyddsförsegling har brutits eller vars förpackning har öppnats efter leveransen omfattas inte av ångerrätten av skäl som rör hälsoskydd och hygien.
För att utöva din ångerrätt, kontakta: hello@getyourwake.com
Vid korrekt retur:
- återbetalningen sker senast 14 dagar efter mottagande och kontroll av produkten,
- Returkostnaderna betalas av kunden (utom vid fel från Wake).
10. Returer och återbetalningar
De detaljerade villkoren finns i vår policy för returer och återbetalningar.
Produkterna måste returneras i nyskick, oöppnade och i originalförpackningen.
Alla skadade, ofullständiga eller felaktiga paket måste anmälas inom 48 timmar efter mottagandet via e-post till hello@getyourwake.com, tillsammans med fotografier och ordernummer.
Wake förbehåller sig rätten att vägra återbetalning om dessa villkor inte uppfylls.
11. Lagstadgade garantier
Lagstadgad garanti för överensstämmelse
Artiklarna L.217-4 och följande i den franska konsumentlagen.
Garanti mot dolda fel
Artiklarna 1641 och följande i den franska civillagen.
Om produkten inte uppfyller kraven eller är defekt, kontakta: hello@getyourwake.com
12. Ansvar
Wake kan inte hållas ansvarigt:
- för felaktig användning av produkten,
- för indirekta skador,
- för en försening som beror på en transportör,
- för ett problem som har med internet att göra.
Produkterna från Wake ersätter inte medicinsk rådgivning eller professionell behandling.
13. Immateriella rättigheter
Allt innehåll på webbplatsen (bilder, texter, logotyper, varumärket Wake …) är skyddat. All reproduktion eller användning utan tillstånd är strängt förbjuden.
14. Personuppgifter
Hur vi hanterar uppgifter beskrivs i vår integritetspolicy (GDPR).
15. Tillämplig lag och tvister
Dessa allmänna försäljningsvillkor regleras av fransk lag. Vid tvist ska man i första hand sträva efter en uppgörelse i godo.
Om en uppgörelse i godo inte kan nås kan kunden vända sig till en godkänd konsumentmedlare eller till den europeiska plattformen för tvistlösning online (EU-förordning nr 524/2013):
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Om en uppgörelse i godo inte kan nås, ska franska domstolar ha behörighet.
16. Kontakt
Om du har frågor angående de allmänna villkoren: